Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de projet : type de projet, budget, délais, description des travaux
• Données de localisation : adresse du projet
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et de contact
• Vous fournir nos services de rénovation
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution d'un contrat : pour la réalisation de vos projets
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation des documents contractuels

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les membres de notre équipe en charge de votre projet
• Nos sous-traitants techniques (hébergement web, email)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans (garantie décennale)
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : amélioration de nos services
• Cookies marketing : personnalisation du contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.